Nous faisons ce que nous faisons depuis 1996 et n’avons jamais eu de problème de confidentialité. Alors que les temps changent (la société dicte le besoin de longues décharges de responsabilité et de politiques), nous présentons ci-dessous notre vision des choses.

Toutefois, tout le monde a un point de vue différent en ce qui concerne la bonne quantité d’informations, qu’il s’agisse du nombre d’emails envoyés, des détails de carte de crédit conservés pour faciliter les facturations futures ou de la fraîcheur du verre dans lequel la bière est servie. Si quelque chose vous préoccupe – il suffit de demander et nous vous dirons avec plaisir comment nous le gérons et pourquoi. Nous ne prétendrons jamais tout faire parfaitement dans les moindres détails, mais nous sommes fiers d’être de bons chercheurs de solutions. Si jamais nous faisons quelque chose que vous n’aimez pas, faites-le nous savoir immédiatement et nous pourrons y remédier rapidement… comme pour n’importe quel aspect de votre séjour avec nous.

Politique de Confidentialité – Mise à jour le 21 août 2018

Votre vie privée est importante pour nous. Nous ne partagerons en aucun cas les informations que vous nous fournissez à des tiers parties sans votre consentement préalable. Cette politique de confidentialité définit la base sur laquelle nous collectons, fournissons ou traitons les données. Veuillez lire attentivement ce qui suit pour comprendre nos points de vue et nos pratiques concernant vos données personnelles et la manière dont nous les traiterons.

Si vous souhaitez nous contacter à propos de toute utilisation de données personnelles, n’hésitez pas à nous envoyer u email.

1. A propos de nous

Last Frontier Heliskiing a été fondé en 1996 et est basé en Colombie Britannique, au Canada. Notre siège social est situé à Vernon, en Colombie-Britannique, et nous délivrons des services d’héliski au Lodge Bell 2 et à Ripley Creek, à Stewart, en Colombie-Britannique.

2. Quelles informations personnelles collectons-nous et d’où?

  • Des informations sur votre ordinateur, sur vos visites et votre utilisation de ce site Web (y compris votre adresse IP, votre localisation géographique, le type et la version du navigateur, le système d’exploitation, la source de référence, la durée de la visite, les pages vues et les chemins de navigation du site Web).
  • Les informations que vous nous avez fournies lors de votre inscription sur notre site Web (y compris votre adresse e-mail).
  • Les informations que vous nous fournissez en remplissant un formulaire de réservation.
  • Les informations d’identification fournies lors de la réservation, dates de naissance et sexe par exemple.
  • Les informations médicales, quand elle sont fournies par les participants lors de la réservation.
  • Les informations que vous nous fournissez en vous inscrivant à nos newsletters (dont votre nom et votre adresse email).
  • Les informations que vous nous fournissez lors de l’utilisation de notre site Web ou qui sont générées au cours de l’utilisation de ces services (y compris la date, la fréquence et le type d’utilisation du service).
  • Toute autre information personnelle que vous choisissez de nous envoyer.

3. Utilisation des informations personnelles

  • Les informations personnelles qui nous sont transmises via notre site Web seront utilisées aux fins spécifiées dans la présente politique ou sur les pages correspondantes du site Web.
  • Archivage interne.
  • Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour:
    • Personnaliser notre site Web pour vous.
    • Envoyer des brochures.
    • Répondre à vos demandes.
    • Vous envoyer des relevés, des factures et des rappels de paiement.
    • Collecter vos paiements.
    • Vous envoyer des communications marketing liées à notre entreprise ou à des entreprises tiers soigneusement sélectionnées que nous pensons pouvoir vous intéresser, par courrier ou par email.
    • Vous envoyer notre newsletter par e-mail, si vous en avez fait la demande (vous pouvez vous désabonner à tout moment).
    • Effectuer des analyses commerciales et statistiques.
    • Se conformer à la loi, à la réglementation et conformité interne applicables.
    • L’utilisation la plus courante des informations personnelles concerne l’administration du voyage à venir ou en cours d’un participant.

4. Divulgation d’informations personnelles

  • Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à l’un de nos employés, dirigeants, assureurs, conseillers professionnels, agents, fournisseurs ou sous-traitants dans la mesure où cela est raisonnablement nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique.
  • Nous pouvons divulguer vos informations personnelles : dans la mesure où nous sommes obligés de le faire par la loi; à l’acheteur (ou l’acheteur potentiel) de toute entreprise ou de tout élément d’actif que nous vendons (ou envisageons); afin d’établir, d’exercer ou de défendre nos droits légaux.
  • Vous acceptez expressément les transferts d’informations personnelles décrits ci-dessus.
  • Vous avez le droit de voir, de modifier ou de supprimer les informations personnelles que nous détenons. Envoyez votre demande par e-mail
    ici.

5. Sécurité des informations personnelles

Vous reconnaissez que la transmission d’informations sur Internet est intrinsèquement peu sûre et nous ne pouvons garantir la sécurité des données envoyées sur Internet. Cependant, nous prendrons toutes les précautions techniques et organisationnelles nécessaires pour éviter la perte, l’utilisation abusive ou l’altération de vos informations personnelles.

6. Communications Marketing

Nous pouvons utiliser vos informations pour vous envoyer des e-mails, avec des lettres d’information et des invitations à des événements par exemple. Si vous ne souhaitez pas recevoir ce type de communication, vous pouvez vous désinscrire de notre liste de diffusion.

7. Site & Cookies

  • Notre site utilise des cookies. Un cookie est un fichier contenant un identifiant (une chaîne de lettres et de chiffres) envoyé par un serveur internet à un navigateur Web et stocké par ce dernier. L’identifiant est ensuite renvoyé au serveur à chaque fois que le navigateur demande une page au serveur. Les cookies peuvent être des cookies “persistants” ou des cookies “de session”. Un cookie persistant sera stocké par un navigateur Web et restera valide jusqu’à la date d’expiration de celle-ci, à moins qu’il ne soit supprimé par l’utilisateur avant la date d’expiration. Par contre, un cookie de session expirera à la fin de la session de l’utilisateur, lorsque le navigateur Web sera fermé. Les cookies ne contiennent généralement aucune information permettant d’identifier personnellement un utilisateur, mais les informations personnelles que nous stockons à votre sujet peuvent être liées aux informations stockées dans les cookies et obtenues de celles-ci. Nous utilisons sur notre site Web à la fois les cookies de session et les cookies persistants.
  • Si vous êtes un utilisateur de notre site Web et que vous souhaitez supprimer les cookies déjà présents sur votre ordinateur, veuillez vous reporter à la zone d’aide et d’assistance de votre navigateur Internet pour savoir comment localiser le fichier ou le répertoire dans lequel les cookies sont stockés. Vous pouvez bloquer les cookies en activant le paramètre de votre navigateur Internet qui vous permet de refuser l’installation de tout ou partie des cookies.
  • Le blocage de tous les cookies aura un impact négatif sur la facilité d’utilisation de nombreux sites Web. Si vous bloquez les cookies, vous ne pourrez pas utiliser toutes les fonctionnalités de notre site Web.
  • Pour en savoir plus sur les cookies, veuillez visiter www.allaboutcookies.org

7.1. Cookies de performance

Nous utilisons des cookies de performance qui collectent des informations anonymes sur l’utilisation de notre site par les internautes. Par exemple, nous utilisons les cookies de Google Analytics pour nous aider à comprendre comment les utilisateurs accèdent à notre site Web, parcourent ou utilisent notre site Web et mettre en évidence les domaines dans lesquels nous pouvons nous améliorer, tels que la navigation. Les données stockées par ces cookies ne montrent jamais de données personnelles à partir desquelles l’identité individuelle des utilisateurs peut être établie.

7.2. Utilisation de balises Web

Certaines de nos pages internet peuvent contenir des images électroniques, appelées balises Web (parfois appelées gifs clairs), qui nous permettent de compter les utilisateurs qui ont visité ces pages. Les balises Web ne collectent que des informations limitées, notamment un numéro de cookie, l’heure et la date d’affichage d’une page et une description de la page sur laquelle réside la balise Web. Nous pouvons également utiliser des balises Web placées par des annonceurs tiers. Ces balises ne contiennent aucune information personnellement identifiable et ne sont utilisées que pour suivre l’efficacité d’une campagne donnée.

7.3. Liens vers d’autre sites internet

Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites Web sur lesquels nous n’avons aucun contrôle. Nous ne sommes pas responsables des politiques de confidentialité ou des pratiques des autres sites Web auxquels les utilisateurs choisissent de se connecter depuis notre site Web. Nous encourageons les utilisateurs à consulter les politiques de confidentialité de ces autres sites Web pour comprendre comment ils collectent, utilisent et partagent les informations personnelles.

8. Conservations des informations

Nous conservons les informations que nous collectons aussi longtemps qu’il est raisonnablement nécessaire pour nous conformer aux objectifs énoncés à la section 3.

9. Vos droits

  • Vous avez le droit d’accéder aux informations que nous détenons à votre sujet et de savoir dans quel but nous utilisons ces informations.
  • Vous avez le droit de corriger les inexactitudes dans les informations que nous détenons à votre sujet.
  • Vous avez le droit de retirer votre consentement à l’utilisation de vos informations.
  • Vous avez le droit de porter plainte auprès de l’autorité de surveillance compétente de toute juridiction concernant notre utilisation de vos informations.
  • Vous avez le droit dans certaines circonstances de:
    • Demander à ce que nous supprimions les informations que nous détenons sur vous.
    • Recevoir une copie des informations personnelles que vous nous avez fournies et de nous demander de les fournir à un tiers.
    • Restreindre l’utilisation des informations que nous détenons sur vous.
    • Refuser l’utilisation des informations que nous détenons à votre sujet, y compris lorsque ces informations sont utilisées à des fins de marketing direct.
    • Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant ici

10. Amendements

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre en publiant une nouvelle version sur notre site Web. Vous devriez consulter cette page de temps en temps pour vous assurer que tout changement apporté à cette politique vous convient.

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