FAQ Héliski

Vous avez des questions? Que ce soit votre première fois ou que vous fassiez 100 000 mètres de dénivelé par saison, vous devez tenir compte de nombreux éléments lors de la planification d’un voyage d’héliski. Si vous vous interrogez sur quelque chose qui n’a pas été abordé ici, appelez-nous – nous sommes toujours heureux de parler de n’importe quel aspect de ce que nous faisons.

L’héli-ski et l’héli-board ne sont pas destinés aux débutants – voilà c’est dit ! Même si nous souhaiterions inviter tout le monde à se joindre à nous, nous voulons nous assurer que tous nos clients profitent de leur expérience. Vous n’avez pas besoin d’être pro, mais vous devez avoir un bon niveau. Que vous skiiez ou que vous surfiez, vous devez vous sentir à l’aise dans un hélicoptère et être capable de descendre en toute confiance dans des conditions de terrain et de neige variés. De la poudre jusqu’à la poitrine à la neige croutée balayée par le vent, en passant par les grands arbres alpins ou les arbres raides et étroits, nous rencontrons de tout dans notre arrière-pays. Les skieurs doivent être capables de faire des virages parallèles puissants et contrôlés avec confiance et, si la situation l’exige, vous pouvez déraper, remonter en parallèle, traverser et faire des virages sautés. Les snowboarders doivent avoir une pression équilibrée et être bon en carving. Même si vous n’avez pas une tonne d’expérience de la poudre, vous devez être capable de garder le contrôle dans les conditions de hors-piste.
Plus vous aurez une bonne condition physique, plus vous pourrez skier et plus vous vous amuserez. Nous n’avons jamais entendu quelqu’un rentrer chez lui à la fin du séjour et dire, “C’était très sympa, mais finalement j’étais trop en forme.”
Nous avons essayé de vous faciliter la tâche. Allez voir notre comparaison entre les deux lodges. Si vous êtes toujours indécis, contactez-nous.
Nous avons tout détaillé dans notre section quand venir. Si vous avez toujours du mal à vous décider, contactez-nous.
Tout se trouve dans notre section emplacement et terrain..
Oui – tous les clients doivent lire, accepter et signer notre décharge de responsabilité, notre renonciation aux réclamations, notre acceptation des risques et notre accord d’indemnisation. L’accord de décharge peut être lu ici.
Nous ne facturons que le dénivelé que vous choisissez de faire. Consultez notre tableau de dénivelé pour voir les différentes options en fonction des semaines.
Les groupes sont choisis en fonction du poids, des capacités et du style de ski / surf. Nous nous efforçons de laisser les groupes d’amis skier ensemble si vous avez un niveau similaire, mais nous ne pouvons le garantir, sauf si vous faites un Tour Privé.
Rarement. Pour les grands groupes, il y a généralement une petite marge. Veuillez nous contacter par téléphone ou par email.
Que vous skiez avec nous à Lodge Bell 2 ou Ripley Creek, les transferts aller-retour par avion ne sont pas inclus dans votre forfait héliski. Nous serons heureux d’organiser des vols pour vous si nécessaire, mais il est souvent plus économique de réserver ces vols avec le reste de votre voyage à destination et en provenance de Vancouver.
Presque tout ce dont vous avez besoin pour vivre une expérience inoubliable est fourni avec votre forfait. Cela inclut l’hébergement et les transferts aller-retour entre Smithers et Bell 2 Lodge ou Terrace et Ripley Creek. Nous avons une sélection de skis et de bâtons destinés au ski de poudreuse, ainsi qu’un stock limité de snowboards utilisables gratuitement. Tout le matériel de sécurité est fournis, dont les émetteurs-récepteurs d’avalanche, les airbags ABS ainsi les services de nos guides. Nous sommes fiers de notre cuisine de première classe avec tous les repas et les boissons non alcoolisées inclus. Au Lodge Bell 2 et à Ripley Creek, vous pourrez profiter notre spa, notre sauna, notre salle de fitness et notre salle de jeux.
Ce qui n’est pas inclus: dénivelé supplémentaire, hôtels avant et après le voyage, vols, alcool, achats en boutique, massages et pourboires.
Vous trouverez une checklist dans notre section préparer son séjour. section.
Oui, nos groupes sont mixtes. S’il y a des problèmes d’harmonie dans le groupe, le guide fera les changements nécessaires, mais en général nous constatons que, que ce soit sur une ou deux planches, tout le monde s’entend bien et profite du séjour. Les skieurs partent souvent en premiers, ce qui permet aux snowboarders de s’étaler et d’aller plus vite.
Nos deux lodges disposent d’une petite sélection de snowboards si vous préférez voyager léger. Si vous souhaitez prendre votre propre snowboard, assurez-vous de prendre également des pièces de rechange en cas de casse.
Oui. S’ils sont heureux de se détendre dans un cadre de montagne isolé, ils peuvent profiter du séjour. Les non-skieurs sont hébergés en fonction de la disponibilité des chambres dans nos deux lodges. Veuillez nous contacter pour les tarifs des non-skieurs.
Tous les clients de Last Frontier sont formés à l’utilisation de l’émetteur-récepteur Mammut Element Transceiver. Simple, fiable et facile à utiliser – même pour les non-initiés.
Tous les invités recevront et seront formés à l’utilisation du système d’airbag ABS. Vous pouvez tout à fait prendre le votre, mais vous devrez vous assurer que votre guide soit familier avec son fonctionnement.
Lors de la réservation, on vous posera des questions sur les demandes spéciales et les restrictions alimentaires. Vous devez nous informer au moins 14 jours avant votre séjour de toute restriction alimentaire importante. Veuillez nous contacter.
Nos clients viennent ici pour se déconnecter.
Nous sommes conscients que dans le monde réel, certains peuvent être plus ou moins dépendants à leurs appareils, mais ici ce n’est pas nécessaire. Nous vous garantissons que tout le monde s’amusera beaucoup plus si vous laissez votre téléphone à la maison et apportez plutôt une perruque et un tutu.
Plus sérieusement – veuillez réserver votre temps d’écran à l’intimité de votre chambre. Lorsque vous êtes dans un espace commun, nous vous demandons de ne pas utiliser d’appareil, sauf pour prendre des photos.
Nous sommes un peu moins strict lors de l’happy hour au bar pour que les photos et vidéos soient partagées et pour prouver les prouesses de la journée.
Malgré tous nos efforts pour convaincre les clients qu’ils apprécieront davantage leur séjour sans se connecter, nous comprenons que cela peut être nécessaire. Que vous nous rejoigniez au Lodge Bell 2 ou à Ripley Creek Inn, des appels personnels sont possibles. Chaque pièce des deux endroits a son propre téléphone. Au Lodge Bell 2, nous avons un internet à bas-débit, ce qui signifie que vous ne pourrez pas regarder Netflix en continu, mais que vous pourrez facilement consulter vos emails en retard et utiliser un internet de base. Des frais s’appliquent car il s’agit d’un système par satellite. Vous pouvez profiter d’Internet à moyen-débit à Ripley Creek et à haut-débit moyennant des frais supplémentaires. Les téléphones mobiles fonctionnent à Stewart, donc si vous avez un forfait comprenant internet, cela marche aussi.
Les caméras embarquée sur le casque sont acceptées, mais celles au niveau de la poitrine sont interdites. Aucun appareil avec Wifi n’est accepté. Veuillez consulter notre politique de sécurité avant de faire votre sac.
Malheureusement les drones et les hélicoptères ne font pas bon ménage. Merci de les laisser à la maison.
Ils doivent être mis en mode avion et rangés loin de votre émetteur-récepteur d’avalanche afin éviter les interférences. Veuillez consulter notre politique de sécurité.

Préparation Physique et Préparation du Séjour

Vous avez fait le bon choix en venant faire l’héliski avec nous. Maintenant il est temps de vous préparer. Vous ferez plus de 4 500 mètres de dénivelé par jour pendant au moins quatre jours. Il est donc important que vous soyez en bonne forme physique. Pour faire simple, plus vous êtes en forme, plus vous apprécierez l’expérience. Nous vous recommandons de suivre un programme de remise en forme pour vous aider à augmenter votre force et votre endurance. Si vous ne parvenez pas à suivre votre groupe, il se peut que l’on vous demande de rester au lodge et vous ne serez pas remboursé pour le temps perdu.

Chronologie
Convaincre vos amis de venir
Vérifier les disponibilités
Payer le dépôt de garantie
Prendre une assurance
Réserver les vols
Se remettre en forme
Se remettre vraiment en forme
Revoir l’itinéraire
Préparez votre équipement
Préparer vos affaires (n’oubliez pas vos chaussures!)
Checklist pour Voyager

Prévoyez d’apporter votre équipement de ski ou de snowboard, dont pantalon et veste de ski ainsi vos chaussures/bottes. Prenez également une tenue de soirée confortable, ainsi qu’un maillot de bain (sauf si vous êtes suédois) pour le spa. Nous avons une petite boutique avec des articles de ski essentiels tels que gants, bonnets, vêtements chauds, lunettes et vestes légères, ainsi que des souvenirs et des accessoires indispensables. Les cartes Visa, Mastercard et American Express sont acceptées.

  • Matériel: chaussures de ski ou bottes de snowboard (pas de chaussures de ski de randonnée), vêtements de neige, vêtements thermiques, gants/moufles, masque/lunettes, un bonnet et un casque.
  • Vêtements d’après-ski, dont tenue confortable et maillot de bain.
  • Affaires de toilette, crème solaire et tout médicament.
  • Documents de voyage, Autorisation de Voyage Electronique canadienne [AVE], itinéraire, passeport et assurance de voyage.
  • Et n’oubliez votre sens de l’humour et d’aventure.

Comment Réserver

Réservez dès maintenant avant qu’il n’y ait plus de neige fraîche. Nous avons simplifié notre réservation le plus possible mais il reste beaucoup de choses à voir et à prendre en compte. Suivez notre checklist en 10 étapes pour donner vie à votre projet:

Etape 1:Choisir un séjour..
Etape 2:Choisir un lodge..
Etape 3:Vérifier les disponibilités.
Etape 3.5:Réservez vos dates et rassemblez vos amis. (Vous pouvez conserver vos places jusqu’à 7 jours sans dépôt de garantie)
Etape 4:Vous devez lire et accepter cet accord de décharge avant de réserver un voyage.
Etape 5:Effectuez un paiement non remboursable de 20% du total de votre voyage pour garantir votre siège.
Etape 6:Choisissez votre hôtel d’aller et retour à Vancouver et à Terrace.
Etape 7:Prenez votre assurance avec annulation de voyage et assurance médicale pour les visiteurs au Canada.
Etape 7.5:Inscrivez-vous pour l’Autorisation de Voyage Electronique [AVE].
Etape 8:Nous récoltons vos coordonnées et informations de transport.
Etape 9:Le paiement final est dû 90 jours avant la date de début de votre séjour. Si vous réservez dans les 90 jours avant le début, le paiement total vous sera demandé lors de la réservation de vos places.
Etape 10:Préparez vous pour l’héliski: envisagez un programme de remise en forme pour augmenter votre force et votre endurance. Des jambes et des poumons plus solides favorisent de meilleures descentes dans la poudre.

Conditions de Réservation

Ces conditions ne sont pas prévues pour couvrir toutes les situations imaginables.

Elles sont succinctes, afin qu’il soit facile et rapide de comprendre les règles de base de l’engagement.
Nous te recommandons de les lire.

Paiements

Tous les paiements sont non-remboursables. Nous allons le répéter. Tous les paiements sont non-remboursables.

Voyages réguliers

Un acompte égal à 20 % doit être versé sur notre page de paiement sécurisé (ou à ton agence de voyage) afin de confirmer ta réservation.

Le paiement du solde est dû 90 jours avant la date de début du voyage d’héliski. Pour les réservations effectuées moins de 90 jours avant la date de début du voyage, le prix total du séjour est dû au moment de la réservation.

Tours privés et rachats de lodges

Un acompte de 20 % du prix du circuit est demandé au moment de la réservation, 50 % est dû 180 jours avant et le solde complet est dû 90 jours avant. Pour les réservations effectuées moins de 90 jours avant la date de début du voyage, le prix total du voyage est dû au moment de la réservation.

Décharge de responsabilité

Tous les clients sont tenus de lire et d’accepter notre accord de décharge de responsabilité, de renonciation aux réclamations, de prise en charge des risques et d’indemnisation. L’accord de décharge peut être lu ici.

Annulation

Parfois, les planètes ne s’alignent pas. Si une annulation est nécessaire pour une raison quelconque, elle doit être faite par e-mail. Il faut accuser réception de l’e-mail pour que l’annulation puisse être traitée. Si une réservation régulière confirmée doit être annulée plus de 90 jours avant le début du forfait, Last Frontier Heliskiing conservera l’acompte. Si une annulation est faite moins de 90 jours avant la date d’arrivée, les paiements totaux du forfait seront conservés. Pour les excursions privées, voir la section sur les paiements.

Si tu dois annuler pour:

a. une raison non assurée ou
b. tu n’es pas assuré

Tes options sont les suivantes:

1. Nous pouvons tenter de revendre ton siège en ton nom. Si nous parvenons à revendre le siège, nous créditerons ton compte du montant payé, moins des frais administratifs de 500 $, que tu pourras utiliser pour un prochain voyage ou pour une autre activité.

2. Tu peux trouver un remplaçant et régler tous les aspects financiers associés directement avec ton remplaçant, tant qu’aucun paiement n’est en retard.

Nous nous réservons le droit d’annuler tout voyage héliski, à tout moment. Un remboursement complet sera effectué sur la partie du voyage de Last Frontier Heliskiing. Last Frontier Heliskiing n’est pas responsable des coûts en dehors de ton forfait heliski (par exemple, les vols, les hôtels, les repas, les transports supplémentaires, etc.)

Assurance

L’assurance annulation de voyage, l’assurance interruption de voyage, l’assurance médicale à l’étranger et l’assurance évacuation par hélicoptère sont toutes fortement recommandées.

L’assurance que nous recommandons est complète et, bien que peu probable, elle inclut certaines éventualités qui t’ouvriront les yeux… Si tu choisis de t’assurer ailleurs, assure-toi de bien comprendre quel type de couverture tu as, car tous les paiements ne sont pas remboursables. Oui, nous l’avons encore dit.

Nous ne recevons pas de commission, de pot-de-vin ou de voyage à Hawaï. Nous proposons cette option comme un service pour nos clients.

Pour obtenir un devis, clique ici. Les frais sont d’environ 6 % du coût du voyage.

Aptitude et forme physique

Si tu as des doutes sur le niveau de compétence ou la condition physique requis, tu dois nous contacter. Si tu décides de voyager et que tu ne peux pas atteindre ce niveau, nous nous réservons le droit de te retirer du programme de ski.

Réservations d’hôtel

Les annulations ou modifications des hôtels de Vancouver/Terrace sont requises au moins 72 heures avant la date de réservation. Pour les annulations effectuées dans les 72 heures précédant la date de réservation, il n’y a pas de remboursement.

Arrivée et transferts

Il est de la responsabilité du client d’arriver à l’heure aux transferts prévus. Si un transfert est manqué, le client est responsable de tous les frais supplémentaires encourus. Il est également de la responsabilité du client de s’assurer de l’entrée correcte auprès des douanes et de l’immigration canadiennes s’il entre de l’extérieur du Canada.

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